O mare companie aeriană europeană a anunțat că va anula aproape 300 de zboruri cu două săptămâni înainte de Crăciun, deoarece piloții intră în grevă.
Finnair, compania aeriană de pavilion pentru Finlanda, a declarat sâmbătă că o acțiune industrială va avea loc pe 9 și 13 decembrie, care va afecta aproximativ 33.000 de clienți.
Grevele vor afecta, de asemenea, unele zboruri individuale în zilele înainte și după grevă.
Finnair a trebuit să anuleze aproximativ 140 de zboruri din 9 decembrie și 150 din 13 decembrie. Clienții vor fi contactați de compania aeriană dacă zborul lor a fost anulat și, acolo unde este posibil, li se va oferi o nouă rută.
a spus Finnair Independentul că aproximativ 80% dintre clienții lor au primit deja o nouă rutare.
Lista completă a zborurilor anulate embody zboruri interne, europene și internaționale, unele zboruri anulate fiind și ele pe 10, 11 și 14 decembrie.
Din cauza miilor de clienți care vor experimenta o anulare a zborului în decembrie, Finnair a spus că nu va fi posibil să ofere fiecărei persoane o redirecționare apropiată de rezervarea inițială.
În aceste cazuri, compania aeriană le cere să contacteze serviciul pentru clienți pentru a găsi o opțiune de rută potrivită, iar dacă aceasta nu poate fi găsită, clienții pot solicita rambursarea prețului biletului.
„Ne pare extrem de rău pentru îngrijorarea și neplăcerile pe care această situație le provoacă clienților noștri”, spune COO al Finnair, Jaakko Schildt.
„Găsirea de zboruri noi potrivite pentru mii de clienți necesită timp, iar serviciul nostru pentru clienți va fi aglomerat în weekend, așa că le rugăm clienților noștri să aibă răbdare.
„Cu toții facem tot posibilul pentru a face posibil ca clienții noștri să își îndeplinească planurile de călătorie în ciuda acestei situații nefericite.”
Asociația finlandeză a piloților aerieni a convocat greva din cauza stagnării negocierilor dintre aceștia și Angajatorii Sectorului Servicii Palta din Finlanda cu privire la flexibilități și reduceri voluntare pe care piloții spun că le-au luat în ultimii ani din cauza Covid-19 și închiderea spațiului aerian rusesc, potrivit uniunea.
Sindicatul spune că caută compensații pentru condițiile de muncă ale membrilor săi în urma acestor reduceri.
„Ne pare extrem de rău pentru posibilele inconveniente cauzate pasagerilor noștri de opririle de lucru”, a spus asociația.
„Este o chestiune de onoare pentru piloți să ne transporte pasagerii în siguranță și la timp la destinație, dar în această situație nu avem alte opțiuni sub presiunea angajatorului.”
Cu toate acestea, Palta a spus că piloților li s-a plătit un bonus în toamna anului 2023 ca „recompensă pentru a face față crizelor din aviație”, precum și pentru a fi implicați într-un sistem de bonusuri de private în desfășurare.
Schildt a spus că este „dezamăgitor” faptul că sindicatul „a ales să facă grevă decât să negocieze”.
„Din păcate, acest lucru perturbă planurile de călătorie ale miilor de clienți noștri în timpul sezonului pre-Crăciun”, a adăugat el.
„Facem tot ce putem pentru a servi bine clienții noștri chiar și în această situație dificilă și vom oferi zboruri different pentru cât mai mulți clienți.”
Pentru mai multe știri și sfaturi de călătorie, ascultați podcastul lui Simon Calder