En mi experiencia consultando con emprendedores y propietarios de pequeñas empresas, veo que muchos tienen ciclos de desarrollo de nuevos negocios excesivamente largos o costosos, en comparación con el ritmo de cambio y la actividad competitiva que veo hoy en el mercado. La mayoría intentará justificar sus esfuerzos por temor a no alcanzar el objetivo, falta de recursos necesarios o desafíos que no anticiparon.
Siempre recomiendo comenzar con una estrategia de producto mínimo viable (MVP), ya que de todos modos es casi imposible obtener productos nuevos innovadores o disruptivos correctamente la primera vez, sin importar cuán cuidadosamente se planifique. Planifique monitorear atentamente los comentarios de los primeros clientes y luego realice las correcciones necesarias para interactuar plenamente con el mercado.
Algunos de los líderes empresariales más exitosos de la actualidad, incluido el fundador de Amazon, Jeff Bezos, y los fundadores de Google, Larry Web page y Sergey Brin, ahora llaman “experimentos” a sus nuevos esfuerzos de crecimiento empresarial y financian miles por año en lugar del antiguo ciclo anual único de nuevos productos. . Aprenden de muchos y esperan que fracasen, produciendo la mejor investigación de mercado.
Ofrezco aquí algunas sugerencias sobre cómo reconocer qué está causando que sus ciclos de planificación y desarrollo se extiendan, y qué acciones podría tomar para contrarrestar estos desafíos:
1. El ritmo de cambio en su mercado excede el ciclo de su producto. En el entorno precise, con una plétora de competidores globales, el ritmo del cambio continúa aumentando. Debe concentrarse en eliminar inhibidores y simplificar sus ciclos de planificación y ejecución, o sus entregas siempre tendrán un día de retraso y un dólar menos. Esforzarse por cumplir con las normas competitivas.
2. La gestión de las disaster diarias anula el enfoque de su nuevo producto. Es fácil estar tan ocupado gestionando los desafíos comerciales diarios existentes que se olvida la prioridad de expandir la línea de productos o el modelo de negocios para abordar la próxima oportunidad de mercado y hacer crecer el negocio. Asegúrese de tener siempre recursos y tiempo dedicados a futuros negocios.
3. Su equipo de implementación está dirigido por perfeccionistas. A muchos tecnólogos les encanta hacer ajustes finales a sus diseños o investigar un poco más, y el resultado nunca es lo suficientemente perfecto para adaptarse a ellos. El resultado es un fenómeno conocido como “fallo en el lanzamiento”, a menos que todos estén de acuerdo con un cronograma fijo e insistan en cumplirlo.
4. Su plan de mercado se está adentrando en territorio inexplorado. La investigación de mercado convencional no es muy efectiva en áreas que cambian rápidamente o para nuevas ofertas disruptivas que usted pueda estar planeando. Le recomiendo que obtenga un producto mínimo viable (MVP) rápidamente, obtenga comentarios de los primeros usuarios y de clientes reales y luego modifique su plan según sea necesario.
5. El mercado está reaccionando a la agitación política o social. En entornos impredecibles, es imposible predecir totalmente el impacto de los nuevos productos y el advertising and marketing. Su mejor enfoque es realizar un cambio rápidamente, analizar el impacto y los problemas encontrados y estar preparado para realizar los cambios necesarios para seguir las tendencias y necesidades.
6. Demasiados recursos inmovilizados en nuevos esfuerzos de desarrollo. Algunos empresarios que conozco están tan enamorados de su visión a largo plazo que no logran monitorear el equilibrio entre mantener los ingresos e invertir en el futuro. Recomiendo el uso de métricas comerciales, con controles y contrapesos, para gestionar este impulso.
Siempre me he preguntado por qué empresas maduras, como Eastman Kodak y Blockbuster, a menudo son expulsadas de su mercado por empresas recién llegadas como Apple y Netflix. Ahora estoy convencido de que sus procesos de desarrollo de nuevos productos se han estancado con el tiempo por una o más de las enfermedades enumeradas aquí. No logran cambiar tan rápidamente como cambia el mercado a su alrededor.
Vale la pena estudiar a los líderes del mercado y comparar sus procesos con los de ellos, en lugar de relacionarse únicamente con sus propios esfuerzos anteriores. Una vez trabajé con una empresa que proclamaba con orgullo que había duplicado internamente la productividad de los programadores, sin darme cuenta de que los nuevos competidores con nueva tecnología podían documentar una mejora diez veces mayor en el mismo período de tiempo.
Hoy en día, las innovaciones y las demandas de los clientes en todos los mercados llegan cada vez más rápidamente. Ahora es el momento de asegurarse de que sus propios procesos cambien con la misma rapidez. Cualquier otra cosa, en última instancia, conducirá a la desaparición de su negocio.