El apoyo al duelo en el lugar de trabajo es necesario y puede manifestarse de diversas formas.
A medida que avanzamos hacia la temporada navideña, que tradicionalmente emula la alegría, existe la oportunidad de crear espacio para incluir a personas con un sentimiento diferente. El duelo y la pérdida de seres queridos no son nuevos en el lugar de trabajo, ya que, según los Centros para el Management de Enfermedades, más de 3 millones de personas han muerto sólo el año pasado en Estados Unidos. Sin duda, a través de los grados de separación, hay muchos impactos en el ámbito laboral. Entonces, si bien la alegría es una prioridad, también intensifiquemos nuestros esfuerzos de inclusión para apoyar a los necesitados en esta temporada navideña. Este artículo proporciona concepts y enfoques que los gerentes pueden utilizar para fomentar la inclusión de quienes sufren la pérdida de un ser querido en esta temporada navideña.
Hacer de la equidad una prioridad para garantizar que se satisfagan las necesidades individuales.
Priorizar las necesidades de las personas
Las personas variarán en cuanto al apoyo que necesitan durante la temporada navideña, especialmente si están en medio de un duelo. Como líderes y lugares de trabajo inclusivos, podemos adoptar la perspectiva de que las personas están en sintonía con las necesidades personalizadas. Nuestro trabajo es escuchar y reconocer que el proceso de duelo será diferente para todos. No somos expertos en lo que otros necesitan, incluso si ocurren inconvenientes que interrumpen el desempeño del trabajo. Aceptar la inclusión significa alterar nuestras expectativas de interactuar, involucrarnos y apoyar las necesidades individuales. A continuación se muestra un ejemplo de una conversación con lenguaje sobre cómo un líder inclusivo puede priorizar las necesidades individuales.
Líder inclusivo: Hola persona. ¿Cómo estás?
Persona: Estoy bien.
Líder inclusivo: Sé que esta es una temporada difícil para ti, especialmente desde que perdiste a un ser querido. ¿Cómo puedo ofrecer apoyo en este momento? Tengo algunas concepts, pero quería consultar para ver cuál sería más útil.
Lo anterior reconoce el duelo del individuo pero también ofrece apoyo. Como líderes inclusivos, debemos aceptar que nuestros esfuerzos no sean aceptados.
Estar abierto a formas flexibles de trabajo es una estrategia para apoyar a quienes están en duelo en el lugar de trabajo.
Asegúrese de que los gerentes comprendan y adopten los beneficios de la flexibilidad
Los directivos son necesarios para fomentar la inclusión en el lugar de trabajo. Dada la amplia carga de trabajo y las responsabilidades de gestión de personas, los gerentes pueden quedarse cortos cuando surgen necesidades adicionales que requieren aún más producción. Los lugares de trabajo pueden actuar con la debida diligencia para garantizar que los gerentes comprendan que la flexibilidad es un beneficio que aún puede ayudar a lograr resultados finales. Las investigaciones dicen que es importante que los gerentes consideren dónde, cuándo y cómo trabajar al evaluar las oportunidades de flexibilidad para ayudar a mejorar la forma en que los gerentes involucran y apoyan a las personas que atraviesan el duelo. Los gerentes que se preocupan y se presentan, que son transparentes, vulnerables y empáticos estarán mejor equipados para navegar las conversaciones sobre el duelo. Por ejemplo, crear espacios para conversaciones honestas es una estrategia, aunque pueda resultar incómoda para los gerentes que creen que el trabajo es trabajo y lo private es private. A continuación se muestra un ejemplo de una discusión con un plan para adoptar la flexibilidad.
Líder inclusivo: Hola persona. ¿Cómo estás?
Persona: Estoy bien.
Líder inclusivo: Los entregables del Proyecto A llegarán antes de fin de año. ¿Cómo te sientes al lograr estos objetivos?
Persona: Debería poder lograr el objetivo. (las emociones son visibles durante la discusión)
Líder inclusivo: (Brinde tiempo para las emociones sin juzgar). Sé que este ha sido un año difícil. Nuevamente, lamento mucho tu pérdida. ¿Qué necesitas ahora mismo?
En el ejemplo anterior, el líder inclusivo es versatile con la agenda, está presente en lo que sucede y pide lo que se necesita. Hacerlo demuestra flexibilidad, empatía y reconocimiento de que el duelo sigue siendo parte de la experiencia del empleado. Los gerentes también pueden ayudar a ofrecer acuerdos de trabajo flexibles y citar cualquier recurso disponible en el lugar de trabajo para apoyar el duelo, como programas de asistencia a los empleados. Mientras tanto, los expertos dicen que los lugares de trabajo pueden apoyar a los gerentes con recursos y capacitación para navegar estos escenarios de manera efectiva. Por ejemplo, la Iniciativa de Lugar de Trabajo de Apoyo al Duelo de New York Life es uno de estos recursos dedicados a apoyar un lugar de trabajo de apoyo al duelo.